Chính sách giá bán Zenstore.vn

Quy định chung về giá niêm yết:

  • Đồng tiền thanh toán: Toàn bộ giá sản phẩm/dịch vụ niêm yết trên website sử dụng đơn vị Đồng Việt Nam (VND).
  • Giá bán niêm yết trên website là giá công khai, chính xác tại thời điểm khách hàng truy cập và thực hiện đặt hàng.
  • Giá bán niêm yết trên Website là giá bản lẻ, đã bao gồm toàn bộ Giá bán sản phẩm,Thuế Giá trị gia tăng (VAT).
  • Giá bán niêm yết trên Website là giá chưa bao gồm các phí vận chuyển, phí cài đặt và các phụ phí trả hàng khác. Tuỳ theo từng sản phẩm, thời điểm và chiến dịch khuyến mãi, chúng tôi có chương trình hỗ trợ về phí vận chuyển và các phụ phí khác và sẽ công bố rõ ràng trên website.

Quy định về điều chỉnh giá bán:

  • Zenstore.vn có quyền thay đổi giá bán sản phẩm/dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào theo chính sách kinh doanh mà không cần báo trước.
  • Giá áp dụng cho đơn hàng của khách hàng là giá niêm yết tại thời điểm khách hàng hoàn tất gửi đơn đặt hàng.
  • Việc điều chỉnh giá (tăng/giảm) sau thời điểm khách hàng đặt hàng thành công sẽ không làm thay đổi tổng giá trị đơn hàng đã xác nhận.

Chính sách Chiết khấu, Khuyến mại và Mã giảm giá

Đối với khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn, mua sỉ hoặc có nhu cầu thiết kế, sản xuất theo yêu cầu đặc biệt, Zenstore.vn sẽ báo giá bán chiết khấu tuỳ theo số lượng, yêu cầu cụ thể.

Chương trình Khuyến mại: Giá bán trong các chương trình khuyến mại/giảm giá sẽ áp dụng trong khoảng thời gian cụ thể hoặc đến khi hết số lượng sản phẩm khuyến mại.

Quy định sử dụng Mã giảm giá (Voucher/Coupon):

  • Điều kiện áp dụng mã giảm giá hoặc voucher sẽ được áp dụng đối với khách hàng thực hiện đặt đơn hàng trên website Zenstore.
  • Mã giảm giá không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không hoàn lại phần chênh lệch khi giá trị sử dụng thấp hơn mệnh giá.
  • Mỗi đơn hàng chỉ được áp dụng 1 mã/ voucher giảm giá hợp lệ. Mã/voucher giảm giá chỉ được sử dụng 1 lần duy nhất.
  • Nếu đơn hàng đã đặt bị huỷ vì lí do từ khách hàng thì mã/voucher giảm giá đã áp dụng cho đơn hàng đó cũng bị huỷ và không thể áp dụng lại.

Xử lý sự cố sai sót về Giá (Lỗi hệ thống / Lỗi nhập liệu)

Trường hợp sản phẩm hiển thị sai giá do lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc nhầm lẫn trong quá trình nhập liệu, Zenstore.vn có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng liên quan đến sản phẩm bị sai giá đó. Zenstore.vn có trách nhiệm liên hệ, thông báo cho khách hàng trong vòng 24 giờ qua SĐT, Zalo, Email cho khách hàng. Khàng hàng được lựa chọn tiếp tục mua sản phẩm với giá đúng hoặc hủy đơn hàng và nhận lại 100% tiền đã thanh toán (nếu đã thanh toán trước).

Các chi phí phát sinh bổ sung 

  • Chi phí vận chuyển (giao hàng): Các sản phẩm bán hàng trên Website Zenstore.vn được chúng tôi hỗ trợ chi phí vận chuyển chuyển phát nhanh trên toàn quốc. Đối với dịch vụ chuyển phát hoả tốc chỉ được áp dụng tại khu vực nội thành Hà Nội, và phí dịch vụ sẽ tính theo ứng dụng giao hàng Ahamove.
  • Phí lắp đặt, cài đặt: Tuỳ theo thoả thuận và nhu cầu của từng khách hàng, chúng tôi sẽ báo giá cụ thể khi khách hàng đặt hàng
  • Phí hoàn trả hàng: Chi phí vận chuyển trả hàng sẽ do Zenstore.vn chi trả đối với các trường hợp lỗi sản phẩm đến từ nhà sản xuất. Các lỗi sản phẩm do từ phía người dùng, khách hàng sẽ chi trả khoản phí hoàn trả hàng này.