Chính Sách Giao Hàng – Zenstore.vn

Chúng tôi cung cấp dịch vụ miễn phí vận chuyển toàn quốc và cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh nhất, đảm bảo quý khách hàng dù ở bất cứ đâu tại Việt Nam đều nhận được sản phẩm từ Zenstore.vn một cách nhanh chóng và an toàn. Dưới đây là các chính sách cụ thể về giao hàng:

1. Phạm Vi Giao Hàng Toàn Quốc

Zenstore.vn cung cấp dịch vụ giao hàng đến tất cả các tỉnh thành trên cả nước, bao gồm các khu vực nội thành, ngoại thành, và các tỉnh thành xa trung tâm. Đối với những đơn hàng ở nội thành Hà Nội, Zenstore.vn sẽ phối hợp với các đối tác giao hàng Grab, Ahamove để Quý khách có thể nhận hàng ngay trong ngày.

2. Thời Gian Giao Hàng

a. Đơn hàng nội thành Hà Nội

  • Đối với khách hàng tại các quận nội thành Hà Nội (gồm các quận Ba Đình, Hoàn Kiếm, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Tây Hồ, Hoàng Mai, Thanh Xuân, Long Biên), thời gian giao hàng được Zenstore.vn ưu tiên:
  • Đơn hàng phát sinh trong buổi sáng hoặc trước 15h00: giao hàng trong ngày.
  • Đơn hàng phát sinh sau 15h00: sẽ được chuyển giao vào sáng ngày hôm sau.

b. Đơn hàng tại ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành khác

  • Đối với các đơn hàng gửi đến các tỉnh thành ngoài Hà Nội, thời gian giao hàng dao động từ 18 đến 72 tiếng tùy theo địa chỉ cụ thể của quý khách. Vui lòng lưu ý:
  • Nếu đặt hàng vào Chủ Nhật, thời gian giao hàng có thể kéo dài thêm 24 tiếng so với thời gian dự kiến.

Lưu ý: Nếu quá thời gian giao hàng mà quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Zenstore.vn qua số hotline 0335.950.801 (có hỗ trợ Zalo) để được kiểm tra và hỗ trợ kịp thời.

3. Địa Điểm Nhận Hàng Linh Hoạt

Zenstore.vn hỗ trợ Quý Khách có thể nhận hàng tại các địa chỉ khác nhau, không nhất thiết là nơi ở hoặc nơi làm việc cố định. Khi đặt hàng, quý khách vui lòng cung cấp:

  • Số điện thoại của người nhận hàng
  • Thời gian người nhận có mặt tại địa chỉ đã chỉ định, để nhân viên giao hàng có thể liên hệ và giao hàng đúng thời điểm.

Zenstore.vn luôn cố gắng tối ưu quá trình vận chuyển, nâng cao chất lượng dịch vụ giao hàng để đáp ứng kỳ vọng của quý khách hàng. Chúng tôi mong nhận được sự thông cảm trong trường hợp có bất kỳ sự cố nào về thời gian giao nhận và cam kết hỗ trợ tối đa để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất.